PT. MANDIRI TUNAS FINANCE

Customer Care Analyst

Posting date 21 January 2019

Profil Perusahaan
Mandiri Tunas Finance, sebagai bagian dari group usaha Bank Mandiri kami terus berkembang untuk menjadi The Most Progressive and Reliable Multifinance In Indonesia.
Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan dan inovasi baru, serta menciptakan kegembiraan dalam bekerja.

Persyaratan Wajib:
  • Minimum pendidikan S1
  • Perempuan
  • Usia maksimal 34 tahun
  • IPK 3
  • Pengalaman minimum 1 tahun
Informasi Lain:

Kualifikasi :

  • S1 Semua jurusan
  • Berpengalaman di bidang service atau layanan minimal 1 Tahun
  • Memiliki communication skill, service excellent, kemampuan handling complain yang sangat baik

Deskripsi Pekerjaan :

  • Memberikan informasi dan layanan kepada customer secara baik dan benar
  • Menyelesaikan keluhan yang masuk baik melalui telepon, email, web, sosmed, walk in serta media lain dengan cepat dan baik
  • Berkoordinasi dengan call center officer dan memastikan bahwa layanan dan keluhan telah tertangani dengan baik
  • Membuat report layanan dan keluhan kepada atasan langsung
  • Melakukan surveykepuasan pelanggan baik eksternal maupun internal
Tingkatan Pekerjaan
:
 Supervisor
Fungsi Pekerjaan
:
 Customer Service
Lokasi Pekerjaan
:
 -
Jenis Pekerjaan
:
 Full Time
Besar Gaji
:
 Negosiasi
Bagikan lowongan ini: